1. Penjelasan mengenai profil organisasi;
2. Penjelasan lingkup penerapan sistem manajemen mutu;
3. Penjelasan mengenai persyaratan SMM (Standar Manajemen Mutu) yang diterapkan berdasarkan ISO 9001:2015 dan disesuaikan dengan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)-Dikti;
4. Penjelasan mengenai dokumentasi sistem manajemen mutu yang diterapkan;
5. Gambaran dan interaksi dari proses-proses dalam sistem manajemen mutu yang diterapkan.

Sistem manajemen mutu berawal dari Diagram Proses Pelaksanaan Tri Darma Perguruan Tinggi, yang merupakan diagram yang menggambarkan keterkaitan serta interaksi antar proses–proses yang ada. Proses-proses terkait tersebut adalah proses pendidikan, penelitian dan pengabdian di dalam STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati. Diagram Proses Pelaksanaan Tri Darma disampaikan pada lampiran Pedoman Mutu.

Langkah berikutnya adalah penetapan pembuatan Rencana Mutu, yang dibuat dan diterapkan setiap tahunnya berupa dokumen Rencana Kerja Tahunan.

Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu adalah sebagai berikut.
A. Dokumen Internal
    Tingkat I - Pedoman Mutu
    Tingkat II - Prosedur Mutu dan Diagram Alir
    TIngkat III - Formulir Mutu
B. Dokumen Eksternal
    Dokumen yang berasal dari luar STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati dikenal dengan dokumen eksternal. Dokumen tersebut digunakan sebagai acuan kerja atau sebagai referensi dalam membuat dokumen internal.

Proses penting lain yang ber-relasi dengan dokumen adalah tentang pengendalian dokumen, ditetapkan secara khusus pada Prosedur Pengendalian Dokumen.

Pihak Manajemen, dalam hal ini adalah pengelola STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati bertanggungjawab terhadap seluruh pelaksanaan kegiatan pendidikan tinggi. Pelaksanaan kegiatan berawal dari penetapan Visi, Misi dan Strategi dari institusi, yaitu perguruan tinggi, selanjutnya dikembangkan menjadi Visi, Misi dan Strategi dari masing-masing Program Studi.

Keberlangsungan pelaksanaan Visi, Misi dan Strategi tersebut diukur setiap tahunnya melalui proses Audit Mutu Internal, dilanjutkan dengan pelaksanaan kegiatan Rapat Tinjauan Manajemen. Hasil akhir dari proses tersebut adalah Laporan Tinjauan Manajemen, dipergunakan sebagai dasar untuk penyusunan Rencana Strategis (Renstra) untuk masa kerja lima tahun dan Rencana Kerja Tahunan (RKT) yang menjadi rincian kerja setiap tahunnya.

1. Realisasi Pengajaran
   • Penerimaan Mahasiswa Baru
   • Registrasi dan Matrikulasi
   • Perwalian dan Penyusunan Rencana Studi
   • Perkuliahan
   • Praktek dan Praktikum
   • Kepustakaan
   • Evaluasi Kelulusan
   • Pengembangan Kurikulum
2. Realisasi Penelitian
   • Penelitian Internal
   • Penelitian Eksternal
   • Penelitian Personal
3. Realisasi Pengabdian kepada Masyarakat